更新日期：2025年9月9日
生效日期：2025年9月9日
梦可得教育集团（以下简称“梦可得”、“我们”或“本公司”）自2007年创立以来，一直致力于通过教育创新推动学生成长。我们深知在数字化与全球化背景下，信息安全与隐私保护对用户的重要性。本隐私政策系本公司为规范个人信息处理行为、保障用户合法权益而制定，旨在以最透明、最严谨的方式说明我们如何在您访问本网站时收集、使用、存储、共享和保护您的信息。
请您在使用我们的官方网站（以下简称“本网站”）及相关服务前，务必仔细阅读并充分理解本政策的所有条款。本政策适用于所有通过本网站提供的服务场景，不论您是学生、家长、教育合作伙伴、媒体机构，还是普通访客。一旦您访问或使用本网站，即视为您已阅读、理解并同意本政策的全部内容。
第一章 适用范围
本政策适用于梦可得教育集团在全球范围内运营的官方网站及其附属页面、表单、活动页面、在线咨询窗口。
本政策不适用于通过第三方平台（如社交媒体、第三方学习平台）提供的独立服务。第三方服务商可能拥有自己的隐私条款，我们建议您在使用前仔细阅读其政策。
对于因合作项目、政府要求或法律法规原因而另行制定的特别条款，若与本政策存在冲突，应以特别条款为准。
第二章 信息的收集
本网站不设用户注册和登录功能，因此我们不会主动要求您创建账户。但在以下场景中，我们可能会收集与您相关的信息：
一、您主动提供的信息
咨询与报名：当您填写表单、预约咨询、报名参加活动或下载资料时，您可能需要提供姓名、联系方式（电话、邮箱）、学历背景、就读学校、成绩单或简历等。
客户支持：当您通过客服邮箱、热线电话联系我们时，可能需要您提供身份验证信息，以便我们处理问题。
活动参与：当您参加我们组织的讲座、研讨会或培训活动时，我们可能会收集您的照片、音视频、反馈表。
二、我们自动收集的信息
日志信息：包括IP地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间与日期、访问页面、停留时长。
设备信息：包括设备型号、操作系统、屏幕分辨率、语言设置。
Cookies与追踪：用于记录偏好设置、访问路径、点击行为，以便分析流量与改善服务。
三、第三方来源信息
在获得您授权的前提下，我们可能从合作的教育机构、考试机构或公共数据库中补充收集您的信息，用于申请评估或服务优化。
第三章 信息的使用
我们将以合法、正当、必要的原则使用所收集的信息，具体用途包括：
提供教育咨询、课程推荐与申请指导；
响应您的咨询、投诉与建议；
改进和优化本网站的功能与安全性；
在获得同意的情况下，用于市场推广与活动通知；
履行法律法规和监管要求；
用于内部审计、风险评估与合规管理；
防范欺诈、保障交易与数据安全。
第四章 信息的存储与保护
存储地点：您的信息将存储在境内合规的数据中心，必要时可能传输至境外，但会严格遵守跨境传输规定。
存储期限：我们仅在实现目的所需的最短期限内保存您的信息，期满后将删除或匿名化处理。
安全措施：我们采取SSL加密、访问控制、日志审计、入侵检测、防病毒、渗透测试等措施。
内部管理：所有处理信息的员工均需签署保密协议，接受定期培训与考核。
应急响应：若发生数据泄露事件，我们将在72小时内启动应急机制并通知用户及监管部门。
第五章 信息的共享与披露
我们不会将您的信息出售给任何第三方，仅在以下情况下共享：
在获得您的明确同意后；
为履行服务所必需，如与学校、考试机构、签证服务商共享；
为实现支付、审计、税务合规等目的，与必要的第三方合作伙伴共享；
在公司合并、收购、重组等情形下；
在法律法规或司法机关要求下。
第六章 跨境传输
因国际教育业务需要，您的信息可能会被传输至境外接收方，如海外大学、教育机构或合作伙伴。我们将：
依法完成合规评估和安全评估；
明确告知接收方身份、用途、存储期限与保护措施；
在必要时征得您的单独同意。
第七章 未成年人信息保护
本网站主要面向成年人使用。未满十八周岁的用户，应在监护人同意下使用。
未满十四周岁的用户信息被视为敏感信息，需监护人明确同意。
如监护人发现我们未经同意收集未成年人信息，请立即联系我们，我们将在核实后删除。
第八章 用户权利
根据《个人信息保护法》等法律，您享有以下权利：
知情权与访问权；
更正与补充权；
删除权；
撤回同意权；
限制处理权；
拒绝商业营销权；
数据可携权；
账户注销权（如未来开设账户体系时适用）。
您可通过邮件或客服电话提交申请，我们将在15个工作日内回复。
第九章 Cookies和追踪技术
我们使用Cookies来识别用户、记忆偏好、统计访问数据。
您可以通过浏览器关闭Cookies，但可能影响部分功能使用。
我们不会利用Cookies进行跨站点追踪或向第三方出售数据。
第十章 信息安全事件的处置
我们建立了完善的信息安全应急预案。
一旦发现可能涉及信息泄露的事件，我们将立即采取措施防止影响扩大。
我们将在法律要求的时间内，向您和监管部门通报事件情况。
第十一章 免责声明
本网站可能包含第三方网站链接，我们不对其隐私政策与安全措施负责。
若因用户自行公开信息导致的隐私泄露，本公司不承担责任。
因不可抗力（如黑客攻击、自然灾害）导致的信息泄露，我们将在尽力处置的同时，依法减轻责任。
第十二章 政策更新
我们可能会不时更新本政策，以反映法律法规变化或服务扩展。
更新后的版本将在本网站显著位置公示，并注明更新日期。
对于重大变更，我们会通过公告或邮件通知，并在必要时征得您的再次同意。
第十三章 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：
我们将认真核实并在合理期限内予以答复。
第十四章 特别说明
本政策适用于梦可得教育官方网站及通过该网站提供的在线服务。
如本政策与法律法规存在冲突，以法律法规为准。
本政策标题仅为阅读方便设置，不影响条款本身的法律含义。
